Privatperson

Returer

Returer sker på din egen bekostnad utom om varan är defekt eller om vi har packat fel. Returer ska skickas som brev eller paket, inte mot postförskott. Vid byten betalar vi den nya frakten från oss till dig.

När du utnyttjat din ångerrätt ska du,
om det gäller en vara: sända eller lämna tillbaka den till oss

Återbetalningsskyldighet:
Vi ska, om du utnyttjat din ångerrätt, betala tillbaka vad du har betalat för varan snarast eller senast inom 30 dagar från den dag då vi tog emot varan eller meddelade om att du ångrat dig. Du får själv betala returkostnaderna när du sänder tillbaka varan. Vi betalar alltid returkostnaden för att sända tillbaka så kallade ersättningsvaror.

Se även konsumentverket distansavtalslagen & E-handel.

Ångerrätt

Privat konsument har, enligt distansavtalslagen, rätt att ångra köpet inom 14 dagar. Ångerrätten gäller då varan och förpackning återlämnas i oförändrat skick. Varan får ej vara använd, men förpackning får ha öppnats varsamt. För att, som privatkonsument, använda ångerrätten skall man kontakta Rejoin Telematics AB. Returfrakten bekostas av konsumenten. Återbetalning sker så fort vi fått tillbaka varan och returen är godkänd (återbetalning sker inom 30 dagar).

Garantier och service

På samtliga varor lämnar Rejoin Telematics AB 2 års fabriksgaranti om inget annat anges. Garantin innebär att vi byter ut eller reparerar trasig vara inom garantitiden om varan ej skadats av handhavandefel.

 

Företag

Reklamationsvillkor

För att reklamera en felaktig eller defekt vara ber vi dig kontakta oss omgående. Vi skickar dig en ny vara utan någon extra fraktkostnad, förutsatt att varan finns tillgänglig. Kan vi inte ersätta dig med en ny vara gör vi en återbetalning till dig när vi fått den defekta varan i retur. För retur av defekta varor skickar vi en fraktsedel med betalt porto. Vid reklamation skall kund kontakta Rejoin Telematics AB via e-post och uppge ordernummer samt orsak till reklamationen.

Returrätt

Din returrätt gäller under 14 dagar. I ditt meddelande till oss måste det klart framgå att du ångrar dig. Returrätten börjar löpa den dag du tog emot varan eller en väsentlig del av den.

När du utnyttjar din returrätt  är du är skyldig att hålla varan i lika gott skick som när du fick den. Du får inte använda den, men naturligtvis försiktigt undersöka den. Om varan skadas eller kommer bort på grund av att du är vårdslös förlorar du returrätten. Vid retur tillkommer en kostnad av 550kr plus fraktkostnad som betalas av köparen.

Garantier och service

På samtliga varor lämnar Rejoin Telematics AB 2 års fabriksgaranti om inget annat anges. Garantin innebär att vi byter ut eller reparerar trasig vara inom garantitiden om varan ej skadats av handhavandefel.